鍛冶屋の本場の職人が心を込めて打つ手造り包丁

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SHIPPING 配送・送料について

宅急便: ■配送業者について
原則ヤマト運輸、サイズ・配送先によっては日本郵便・佐川急便にて発送いたします。
※商品の個数や梱包サイズ・配送エリアによって、またはメーカー直送商品などは配送会社を変更させていただく場合がございますが、指定は出来ませんのでご了承ください。

■送料
小型商品…全国一律880円（一部商品を除く）
大型商品…全国一律3500円（一部商品を除く）
メール便商品…全国一律330円

※商品により送料無料（沖縄・離島は除く）

※沖縄県・その他離島の送料加算金額について
小型商品…1700円～
大型商品…9000円～
（詳細な金額については、事前にお問い合わせください。）

※商品を複数個同時にご購入された場合、送料が変更となる場合がございます。
金額訂正となる場合、後ほど受注確認メールにてご連絡させていただきます。

※送料無料商品と送料別商品を同時にご購入された際、
同梱可能となる場合…送料無料となります。
同梱不可となる場合…送料無料にはなりません。「送料別」商品の送料×1個分の金額になります。

■領収書について
弊社発行の領収書がご要用の場合は、備考欄へ『ワクイ発行領収書希望』の旨と『宛名・但し書き』を必ずご記入ください。
（※ 宛名なしでの領収書発行はできません。）
商品と同梱のみご用意させていただきます。
商品発送後の領収書発行は、メールにてPDFデータの送付、または郵送（切手代はお客様ご負担）とさせていただきます。

郵送の場合は、郵送返信用封筒に切手を貼っていただき、
宛名・但し書き・受注番号のメモを同封の上、以下住所まで郵送をお願い致します。
　〒955-0055　新潟県三条市塚野目4-5-6　（株）ワクイ

RETURN 返品について

不良品: 品質管理には十分な注意を払っておりますが、万一の配送事故による汚損・破損、また、品質不良や商品違いなどがございましたら、弊社までご連絡下さい。
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

■対応条件：
・保証があるものは保証期間内
・保証が無いものは原則7日以内
上記でお電話もしくはメールにてご連絡いただいたのみ原則対応いたします。

　※ メールやお電話にて事前のご連絡がない返品等に関しましては一切対応いたしかねますので、まずは弊社まで必ずご連絡をお願いいたします。
　※ 配送中の事故等の破損の場合、配送会社による対応期限がありますので、到着後はできるだけ早くお届け商品をご確認くださいますようお願いいたします。
　※ 商品の状態や破損箇所などの確認のため、メールにて写真の送付をお願いする場合がございます。お手数ですが、ご了承くださいませ。
　※ 交換をご希望の場合は原則同一商品での交換となりますが、交換品がご用意できない場合、また返品をご希望の場合は、返品についてご案内いたしますので、ご確認くださいませ。
　※ 「受け取り拒否」「商品発送後のキャンセル」「ご注文間違い」「イメージ違い」など、お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換に関してましては原則お断りをさせていただいております。
　※ 対応可能期間に関わらず、使用状況により対応可能となる場合がございますので、ご不明な点がありましたら一度ご相談ください。
返品期限: ご連絡が3営業日以内に行われなかった場合、返品を受け付けられない場合がありますので予めご了承ください。
お客様都合の返品・交換については対応しておりませんのでご了承ください。
返品送料: お客様都合により返品となる場合には、送料をお客様にご請求させていただきます。
送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、送料は発生いたします。
ご返送料とは別に行き送料分もご請求させていただきますので、ご了承ください。

PAYMENT お支払いについて

Amazon Pay: Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
クレジットカード決済【クロネコWEBコレクト】: ご注文確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。（※受注生産の商品を除く）

決済にご利用できるクレジットカードはカード種類に表示されているクレジットカードからお選びいただけます。

クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。

■領収書の発行について
クレジットカード会社のご利用明細書が領収書の扱いとなります。
弊社発行の領収書がご要用の場合は、備考欄へ『ワクイ発行領収書希望』の旨と『宛名・但し書き』を必ずご記入ください。
（※ 宛名なしでの領収書発行はできません。）
商品と同梱のみご用意させていただきます。

注文完了後、下記の操作を忘れずにお願いいたします！

上記のボタンを押し忘れると、カード番号の入力画面に行かずに取引が終了します。
万一途中で終了してしまった場合は、通常の操作でカード番号の入力画面に戻ることができません。
この場合は弊社より決済画面のURLを再送信をいたしますので、お気軽にご連絡ください。
銀行振込: ご注文後7日以内に、ご都合のよい金融機関より下記振込先にお振込ください。
ご入金を確認後、3営業日以内に商品を発送いたします。（※受注生産の商品を除く）

■注意事項
※ ご注文者と異なる名義でお振込されますと、確認作業に時間がかかりお届けが遅くなる場合があります。
※ お振込み手数料はお客様のご負担となります。

■ お振込み口座について
金融機関名：三条信用金庫
支店名：東支店
口座番号：普通 8124513
口座名義：株式会社ワクイ

※お振込み口座は、ご購入後のご注文確認メール（題名：「ご注文ありがとうございます。」）にもご案内しております。
（ご注文確認メールがお手元に届かないお客様は、お手数ですがお電話にてお問い合せください。）

■領収書の発行について
お振込先の金融機関の振込明細書が領収書の扱いとなります。
弊社発行の領収書がご要用の場合は、備考欄へ『ワクイ発行領収書希望』の旨と『宛名・但し書き』を必ずご記入ください。
（※ 宛名なしでの領収書発行はできません。）
商品と同梱のみご用意させていただきます。

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